بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 640
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGEMENT01_059
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
چکیده مقاله:
برند یکی از مهمترین مفاهیم در تجارت و در تحقیقات علمی ا ست چرا که برندهای معتبر به بازاریاب ها اجازه می دهندکه در مقایسه با رقبا، با توجه کیفیت درک شد از برند قوی تری که دارند از مزیت های رقابتی بیشتری برخوردار باشند، از طرفی وفاداری مشتری یکی از عامل اصلی موفقیت در بسیاری از سازمان هاست و در تحقیقات متعدد به رابطه وفاداری مشتری با بازاریابی رابطه مند، وفاداری، تکرار خرید و افزایش سودآوری سازمان ها ا شاره شده است. لذا این تحقیق به بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گل ستان در سال 1394 می پردازد. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شد. در پایان نتایج پژوهش نشان داد رابطه معناداری بین رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان وجود دارد .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی زنگانه
باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلام واحد علی آباد کتول، ایران
جلال قرنجیک
باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران
عافیه نظری
باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :