نرگس رشیدبیگی - دانشگاه پیام نور ایلام
نبی امیدی - دانشگاه پیام نور ایلام
جواد رشیدبیگی - دانشگاه پیام نور ایلام
وحید سلیمی پور - دانشگاه پیام نور ایلام

این تحقیق با هدف شناسائی و رتبه بندی عوامل درون سازمانی مؤثر بر بهره وری در شعب بانک انصار استان ایلام انجام شده است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه انجام توصیفی- پیمایشی می باشد، جامعه آماری تحقیق کلیه کارشناسان و مدیران بانک انصار استان ایلام می باشند که نمونه گیری بصورت سرشماری و به تعداد 68 نفر انتخاب شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد که در این تحقیق از پرسشنامه باز و بسته استفاده شده است. به منظور شناسائی مؤلفه های بهره وری از پرسشنامه باز و برای تأیید مؤلفه ها از پرسشنامه بسته استفاده شده است. روائی پرسشنامه با استفاده از نظر اساتید و خبرگان مدیریت تأیید گردیده و پایائی آن زا طریق فرمول آلفای کرونباخ (91%) تأیید شده است. سوالات با استفاده از نرم افزار لیزرل و آزمون فریدمن تجزیه و تحلیل گردیده و نتایج حاکی از آن است که عمده ترین مؤلفه های درون سازمانی مؤثر بر بهره وری در بانک انصار استان ایلام به ترتیب عبارتند از: 1- عامل مدیریت 2- عامل نیروی کار 3- عامل تجهیزات و تکنولوژی 4- عامل ساختار 5- عامل شرایط محیط کار و 6- عامل فرهنگ

بهره وری، شناسائی، مؤلفه های بهره وری، بانک انصار ایلام