بررسی تأثیر رضایت کارکنان بر تمایل به تسهیم دانش با توجه به نقش میانجی تعهد عاطفی و اعتماد شناختی مطالعه موردی: کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

اشتراک دانش ، از این حیث که به توسعه مهارت ها، قابلیت ها، ایجاد ارزش افزوده و حمایت از مزیت رقابتی به سازمان کمک می کند، برای سازمان حائز اهمیت بسیاری است. در این راستا تحقیق حاضر به دنبال بررسیتأثیررضایتکارکنانبرتمایلبهتسهیمدانشباتوجهبهنقشمیانجیتعهدعاطفیواعتمادشناختیدر بین کارکنانسازمانتامیناجتماعیاستانگیلان است. نمونه آماری تحقیق حاضر 852 نفر از کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان است، که برای به دست آوردن آن از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ایاستفاده شده است. ابزارگردآوریاطلاعاتدراین تحقیقپرسشنامهاستاندارد و طیف پاسخی مورد استفاده لیکرت پنج گزینه ای است.برایپایاییآنازضریبآلفایکرونباخاستفادهشدهاست. هم چنیندراینتحقیقبرایگردآوریاطلاعات،روشمیدانیبهکارگرفتهشده است . تحقیقحاضربراساسهدفتحقیقکاربردیوهم چنینبراساسچگونگیبهدست آوردندادههایموردنیاز،ازنوعتوصیفی تحلیلی است. برایتجزیهوتحلیل دادههایپرسشنامهدربخشآماراستنباطی از روش مدل سازی معادلات ساختاری ونرمافزار آموس ورژن ۲۲ استفاده شده است. نتایج نشان داد که رضایت ، اعتماد و تعهد عاطفی به میزان ۴۸.۳ درصد از تمایل به اشتراک دانش کارکنان را تبیین می کند.

کلیدواژه ها:

رضایت ، اعتماد شناختی ، تعهد ، اشتراک دانش