ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد کیفیت مراکز آموزش عالی با کارت امتیازی متوازن

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس سالیانه مدیریت استراتژیک
  • کد COI اختصاصی: STRATEGICMANAGEMENT12_018
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 624
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

احسان منصوری

استادیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه اراک

لیلا فضلی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه کردستان

چکیده

نقش مهم آموزش عالی در تربیت نیروی انسانی متخصص و نیز تأثیر آن در تولید علم، توسعه فناوری و خلق ثروت بر کسی پوشیده نیست و ارزیابی کیفیت عملکرد آموزش عالی می تواند به حفظ پویایی و نشاط این نهاد ارزشمند منتهی شود. هدف این پژوهش، ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مراکز آموزش عالی با استفاده از نقشه استراتژیک و کارت امتیازی متوازن است. در این مدل با دسته بندی مجموعه شاخص های شناسایی شده و قرار دادن آنها در چهار منظر کارت امتیازی متوازن، شامل رشد و یادگیری، فرآیندهای داخلی، مشتری و مالی و نیز استفاده از روش دیمتل، نقشه استراتژیکی برای تدوین برنامه راهبردی در مراکز آموزش عالی ارائه گردیده است.نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که وجود تعداد و ترکیب اعضای هیأت علمی با کیفیت و تمام وقت، در برنامه ریزی و فرآیندهای کاری تأثیرگذار بوده و به دنبال آن کیفیت فارغ التحصیلان و توسعه دستاوردهای مختلف آنها را تحت تأثیر قرار می دهد که در نهایت این شرایط بر درآمدهای اختصاصی و نیز بودجه سالیانه مراکز آموزش عالی تأثیرگذار خواهد بود.

کلیدواژه ها

ارزیابی عملکرد، کیفیت عملکرد آموزش عالی، کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژیک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.