بررسی و ارزیابی شاخص های کلیدی عملکرد مترو و مقایسه آن با کلاس جهانی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس سالیانه مدیریت استراتژیک
- کد COI اختصاصی: STRATEGICMANAGEMENT12_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1134
نویسندگان
رئیس برنامه ریزی استراتژیک و بودجه شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد
مدیر برنامه ریزی و توسعه شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد
کارشناس برنامه ریزی شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد
چکیده
در دنیای رقابتی کنونی استفاده از ابزار دقیق و مناسب در ارزیابی عملکرد، تاثیر بسزایی در بهبود عملکرد سازمان و افزایش بهروری آن خواهد داشت و میزان تحقق اهداف استراتژیک و استراتژی ها را محاسبه می کنند. شاخص های کلیدی عملکرد به دلیل سهولت در درک و قابلیت محاسبه و مقایسه آن، به عنوان یکی از بهترین ابزار برای پایش و ارزیابی عملکرد سازمان در بسیاری از سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرند. تاکنون تحقیقات زیادی در خصوص شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد در صنایع مختلف صورت گرفته است اما تحقیقی در خصوص شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد مترو براساس برنامه استراتژیک و کارت امتیازی متوازن صورت نگرفته است. به منظور شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد، کلیه شاخص ها در چهار منظر دسته بندی شده و شاخص های کلیدی عملکرد سایر مترو ها مورد بررسی قرار گرفته است . در ادامه انتظارات ذینفعان کلیدی مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت با استفاده از نظر خبرگان شاخص های کلیدی عملکرد مترو مشخص گردیده اند. در انتها با استفاده از منطق های هدف گذاری شاخص ها، شاخص های کلیدی عملکرد برای یک دوره سه ساله هدف گذاری شده است.کلیدواژه ها
ارزیابی، شاخص های کلیدی عملکرد، مترو، کلاس جهانیمقالات مرتبط جدید
- توسعه گردشگری پایدار با رویکرد تفکر سیستمی: مطالعه موردی کلانشهر مشهد
- تدوین نقشه راه در سیستم های بزرگ و پیچیده
- مدلسازی ترکیبی اجاره مسکن با کمک مدلسازی پویایی شناسی سیستم و عامل محور( مطالعه موردی؛ شهر مقدس مشهد)
- تحلیل سیستمی شبکه عوامل موثر بر امید به آینده
- بررسی روابط اقتصادی و سیاسی ایران و ونزوئلا با رویکرد پویایی شناسی سیستم ها بازه ۱۳۸۴ الی ۱۴۰۱ - مورد مطالعه: صادرات محصولات شرکت ایران خودرو به ونزوئلا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.