تاثیر همزادپنداری تیمی بر رابطه بین کیغیت خدمت و قصد حضور مجدد تماشاگران باشگاه فوتبال سپاهان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین همایش ملی تحولات علوم ورزشی در حوزه سلامت، پیشگیری و قهرمانی
- کد COI اختصاصی: PESSO01_366
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 753
نویسندگان
استادیار دانشگاه شهرکرد
دانشجوی کارشناسی تربیت بدنی دانشگاه شهرکرد
استادیار گروه تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی شهرکرد
آموزگار تربیت بدنی آموزش و پرورش خمینی شهر
چکیده
هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی رابطه بین کیفیت خدمت و قصد حضور مجدد تماشاگران باشگاه فوتبال سپاهان و تاثیر متغیر همزادپنداری تیمی بر رابطه مذکور بود. بدین منظور تعداد 312 نفر از هواداران تیم فوتبال سپاهان به پرسشنامه های کیفیت خدمت، قصد حضور مجدد و همزادپنداری تیمی پاسخ دادند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و نیز رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج نشان داد که رابطه بین کیفیت خدمت و قصد حضور مجدد تحت تاثیر متغیر همزادپنداری تیمی قرار می گیرد. در بین تماشاگران با همزادپنداری پایین یا متوسط، رابطه مثبتی بین کیفیت کلی خدمت و نیز ابعاد پاسخگویی و دسترسی(دو بعد ازکیفیت خدمت) با قصد حضور مجدد بدست آمد ما در بین تماشاگران با همزادپنداری بالا، هیچ رابطه ای بین کیفیت خدمت و قصد حضور مجدد بدست نیامد. با عنایت به یافته های پژوهش، لازم است مدیران باشگاههای حرفه ای برای افزایش حضور تماشاگران در ورزشگاه، ابتدا تماشاگران را برمبنای میزان همزادپنداری آنها تقسیم بندی کنند و در ارتباط با تماشاگران دارای همزادپنداری پایین و متوسط، در جهت بهبود کیفیت خدمت مورد انتظار این دسته از تماشاگران تلاش کنند.کلیدواژه ها
کیفیت خدمت، همزادپنداری تیمی، قصد حضور مجددمقالات مرتبط جدید
- بررسی اثر تمرینات اصلاحی مبتنی بر نوروفیزیولوژی بر عملکرد حرکتی در افراد مبتلا به اختلالات عصبی-عضلانی
- برنامه درسی هم افزا (سینرژیک) مفاهیم اهمیت فرآیند اجرایی و چالشهای پیش رو
- بررسی تاثیر ۴ هفته تمرین اینتروال شدید به همراه مکمل یاری نوشیدنی بیتروت بر برخی از شاخصهای عملکرد بدنی و خستگی مردان تمرین کرده شهر بهبهان
- پیش بینی تجارب تجزیه ای در افراد مبتلا به اختلال اضطراب فراگیر براساس آسیب کودکی با میانجیگری نشخوار فکری و سرکوب افکار
- پیش بینی افسردگی در افراد مبتلا به اختلال اضطراب فراگیر براساس صفات بیمارگون با میانجیگری سازوکارهای دفاعی و احساس گناه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.