علیرضا ابراهیمی - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی
خسرو نوری - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی

نظر به جایگاه مهم صنعت بانکداری در اقتصاد کشور، تحول و رقابتی شدن این صنعت با پیشرفت سیستمهای اطلاعاتی مبتنی بر فن آوری اطلاعات و ارتباطات اهمیت بیش از پیش موفقیت سامانه های بانکداری را نمایان مینماید، لذا تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستمهای اطلاعاتی مدیریت در بانک قوامین آغاز گردید.جامعه آماری این تحقیق را 260 نفر در 3 واحد شعبه، مدیریت شعب استان و اداره مرکزی بانک قوامین تشکیل داد. 152 نفر بعنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شدند که با بهره گیری از روش تصادفی طبقه ای، ابتدا حجم نمونه هر واحد به نسبت جمعیت کارکنان آن واحد تعیین گردید سپس، بطور تصادفی پرسشنامه تحقیق توزیع گردید و در مجموع 129 پرسشنامه سالم مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. عملیات آماری و تحلیل داده ها با بهره گیری از نرم افزار 19 spss در دو سطح توصیفی و استنباطی صورت پذیرفت و نتایج حاصل از این تحقیق در سطح اطمینان 95 درصد نشان داد که عوامل کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات، کیفیت سیستم، استفاده کاربر، رضایت کاربر، عوامل فردی و عوامل سازمانی در موفقیت سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بانک قوامین موثر هستند.

موفقیت سیستمهای اطلاعاتی ،سیستمهای اطلاعاتی مدیریت ، کیفیت اطلاعات ،کیفیت خدمات ، کیفیت سیستم ، استفاده کاربر ، رضایت کاربر ، عوامل فردی و عوامل سازمانی