بررسی استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملی ایران
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NASMEA02_105
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 957
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد گرمسار، کارشناسی ارشد زیست گیاهی
دانشگاه الزهرا، کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی
چکیده
با گسترش ضریب نفوذ اینترنت در ایران اهمیت توجه به ارائه خدمات بانکداری اینترنتی دو چندان شده است. تحقیق حاضر با هدف بررسی میزان استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملی صورت پذیرفته است. نمونه گیری از طریق استفاده از ظرفیت های فضای مجازی، شبکه های اجتماعی و ایمیل و از طریق پرسشنامه صورت گرفته است. نتایج حاصل از بررسی نشان می دهد که اکثر کاربران بانکداری اینترنتی به منظور اعلام موجودی و پرداخت صورت حساب ها از و نقل و انتقال موجودی از بانکداری اینترنتی استفاده می کنند. انجام فعالیت های بانکی از طریق اینترنت، رتبه ششم را در استفاده از اینترنت دارا می باشد.کلیدواژه ها
بانکداری الکترونیک، بانکداری اینترنتی، بانک ملی ایرانمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.