مینا ملاامینی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، گروه مدیریت دولتی، تهران، ایران
احمد اصلی زاده - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی شهر ری

هدف از پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر امنیت اطلاعات بانکداری الکترونیک با رویکرد فازی (مطالعه موردی: بانک سپه) می باشد. مطالعه حاضر از لحاظ هدف در رده تحقیقات کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات در گروه تحقیقات پیمایشی- توصیفی از نوع مقطعی قرار میگیرد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه خبرگان و متخصصین آشنا به موضوع امنیت اطلاعات و فناوری اطلاعات در بانک سپه می باشد. از آنجایی که پژوهش از نوع اکتشافی است از نمونه گیری غیر محتمل بهره گرفته شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته ای است که بعد از سنجش در بین کارشناسان، اولویت بندی گویه ها انجام شد. نرم افزارهای تجزیه و تحلیل داده ها spss می باشد که در بخش آمار توصیفی از آن بهره گرفته شد و در بخش اولویت بندی داده ها از نرم افزار تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی expert choice و با استفاده از تکنیک ahp اولویت بندی گویه ها انجام شد.

امنیت اطلاعات، بانکداری الکترونیک، رویکرد فازی، بانک سپه