بررسی تأثیر مشتری محوری صادرات بر عملکرد مالی صادرات فرش دستباف ایران
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 844
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_609
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
با توجه به اهمیت و جایگاه صادراتی فرش دستباف ایران ، هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر مشتری محوری صادرات بر عملکرد مالی صادرات فرش دستباف ایران ، و هدف فرعی آن تعیین اولویت شاخصهایمشتری محوری صادرات است. جمع آوری اطلاعات به روش تمام شماری از اعضای اتحادیه صادرکنندگان فرش ایران و با استفاده از ابزار پرسشنامه صورت گرفته است . نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل 130 پرسشنامه کامل بااستفاده از آزمون فریدمن نشان داد مشتری محوری صادرات بر عملکرد مالی صادرات فرش دستباف ایران تأثیر مثبت دارد . اولویت بندی شاخص های متغیر مشتری محوری با تکنیک آنتروپی نشان داد صادرکنندگان فرش دستباف ایران باید بیشتر نسبت به مشتریان خارجی متعهد باشند . این پژوهش به دلیل استفاده از رویکرد بازارمحوری نارور و اسلاتر برای سنجش شاخص های متغیر مشتری محوری صادرات دارای نوآوری میباشد. چراکه بیشتر تحقیقات انجام شده پیرامون مشتری محوری صادرات ، با پیشگامی دانشمندی به نام آقای کادوگان ، از رویکرد کهلی و جاورسکی برای اندازه گیری شاخصهای مشتری محوری صادرات بهره جسته اند
کلیدواژه ها:
بازارمحوری صادرات ، مشتری محوری صادرات ، عملکرد صادرات ، عملکرد مالی صادرات ، اتحادیه صادرکنندگان فرش دستباف ایران
نویسندگان
مریم مصورزاده
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی از دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
فریده حق شناس کاشانی
استادیار گروه مدیریت و عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
بهرام خیری
استادیار گروه مدیریت و عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :