ارزیابی کارایی شعب شرکت بیمه ایران شهرستان زاهدان با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها DEA

مدلهای تحلیل پوششی داده هابه منظور پاسخگویی به نیازهای کاربردی سبب شده است که تحقیقات وسیعی درحوزه های علمی مختلف انجام گیرد. تحقیقات متعددی که با استفاده از این تکنیک انجام شده است، حاکی از توان قابل ملاحظه این متدولوژیدر ارزیابی کارایی می باشد . درهمین راستا این پژوهش به تبیین مدلی برای ارزیابی کارایی شعب بیمه ایران با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها پرداخته است.تحقیق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی محسوب می شود.همچنین از نظر نحوه گردآوری داده ها این تحقیق توصیفی می باشد .جامعه آماری این تحقیق 6 شعبه از شعب بیمه ایران می باشد. انتخابنهاده ها و ستانده ها در این تحقیق با توجه به تحقیقات مشابه، مصاحبه و نظرسنجی از کارشناسان و خبرگان انجام گرفته است. معیارهایی که به عنوان نهاده انتخاب شده اند، عبارتند از تعداد کارکنان و تعداد نماینده های شعبه و ستانده شامل حق بیمه خالص و خسارت خالص می باشد . درنهایت با توجه به تجزیه و تحلیل های انجام شده و با استفاده از نرم افزارGAMS ازمیان مدلهای متعدد DEA در راستای انتخاب مدل مناسب جهت ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه ، ابتدا نمرات کارایی برای کلیه شرکت ها با استفاده از مدل های BCC و CCR یا دو گرایش نهاده محور و ستانده محور محاسبه شده است

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها ، کارایی/GAMS