بررسی رابطه بین متغییرهای جمعیت شناختی با شخصیت برند و مشتری و وفاداری برند مورد مطالعه: مشتریان دو صنعت لوازم خانگی و مواد بهداشتی در شهرستان سنندج

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MANAGECONF01_414
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 472
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

رضا شافعی

استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه کردستان، گروه مدیریت، کردستان،ایران

افشان کریمی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی )گرایش بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

ندا کریمیان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی )گرایش تحول(، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

چکیده

پژوهش حاضر به منظور بررسی اثرات همخوانی شخصیت برند و مشتری بر وفاداری برند صورت گرفته است. ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده است. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و به منظورتجزیه و تحلیل دادهها از روش های مختلف آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف کنندگانی است که از محصولات دو صنعت لوازم خانگی و مواد بهداشتی در شهرستان سنندج استفاده میکنند که تعداد آنان نامحدود است. از میان جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 383 نفر انتخاب و در نهایت 353 پرسشنامه استفاده شد. یافتههای پژوهش بیانگر رابطه معنادار بین همخوانی شخصیت برند و مشتری، مسئولیت پذیری، فعالیت، جسارت، ساده بودن و عاطفه بر وفاداری برند در مشتریان دو صنعت لوازم خانگی و مواد بهداشتی در شهرستان سنندج می باشد

کلیدواژه ها

شخصیت برند و مشتری، وفاداری برند، لوازم خانگی و مواد بهداشتی،متغییر جمعیت شناختی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.