به کارگیری یک رویکرد یکپارچه تصمیم گیری چندمعیاره فازی در ارائه یک سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان مورد مطالعه: شرکت بیمه دی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF01_401
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1124
نویسندگان
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
چکیده
سازمانها موقعی میتوانند به خوبی برای بقاء بجنگند و تلاششان برای حضور موفق در عرصه ملی و جهانی مثمرثمر باشد که اصل بهبود مستمر را سر لوحه فعالیت خود قرار دهند. این اصل به خوبی حاصل نمیشود، مگر اینکه زمینه دستیابی به آن با بهبود مدیریت عملکرد امکانپذیر شود. این بهبود را میتوان با دریافت بازخور لازم از درون و بیرون سازمان، تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدهای سازمان، مسئولیتپذیری و جلب رضایت مشتری،با ایجاد و بکارگیری سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی متناسب، ایجاد کرد. بدین منظور در این پژوهش سعی شد تا در وهله اول با شناسایی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان در شرکت بیمه دی، یک سیستم ارزیابی عملکرد یکپارچه در سطح کلیه واحدهای این شرکت طراحی شود. نتیجه این کار منجر به شناسایی 6 شاخص اصلی و 72 زیرشاخص شد. سپس از ترکیب تکنیکهایAHP فازی وانگ و چن )به منظور تعیین میزان اهمیت شاخصها و زیرشاخصها( وTOPSIS فازی )به منظور ارزیابی افراد( استفاده شد. نتیجه پژوهش نشان داد که مهمترین شاخص، مهارتهای شغلی بود و میزان مهارت ودانش شغلی، به عنوان مهمترین زیرشاخص، انتخاب شدکلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد کارکنان، بیمه دی، تصمیمگیری چندمعیاره فازی/FAHP فرایند تحلیل سلسلهمراتبی فازی /FTOPSIS روشهای ترجیح براساس مشابهت به راهحل ایدهآلاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.