بررسی تاثیر ایجاد انگیزه در کارکنان برای وصول مطالبات معوق مطالعه موردی: بانک مسکن استان مازندران

امروزه در غالب بانک های تجاری جهان و همچنین در کلیه بانک های تجاری کشور اغلب از روش قضاوتی برای تعیین ریسک اعتباری مشتریان استفاده می شود، لکن استفاده از این روش با توجه به توان محدود انسان در تحلیل همزمانفاکتورهای مختلف مؤثر بر رسیک اعتباری دریافت کنندگان اعتبار در مقایسه با روش های آماری و همچنین روش های هوش مصنوعی از کارایی کمتری برخوردار است. از طرفی انگیزش را می توان عاملی تعریف کرد که به افراد انرژی می دهد، آنها را هدایت میکند، و باعث تداوم رفتارهای خاص می شود .در مدیریت نیروهای انسانی این اصطلاح به معنی علاقه مندی فرد درجهت انجام کار به نحو احسن است تا حاصل آن پیشرفت فرد و سازمان باشد؛ تعریف دیگر آن انجام وظایف با علاقه همندی و تلاش در حد توان است .لذا هدف از این تحقیق توجه به بررسی تاثیر ایجاد انگیزه در کارکنان برای وصول مطالبات معوق میباشد.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران و معاونان بانک مسکن استان مازندران می باشد که تعدادشان 373 نفر میباشند . در تحقیق حاضر بمنظور تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است بر اساس این فرمول حجم نمونه انتخابی تعداد 981 پرسشنامه می باشد. داده های این تحقیق با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. مطابق با نتایج بین ایجاد انگیزه در کارکنان ووصول مطالبات معوق رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مطالبات معوق ، ایجاد انگیزه در کارکنان ، بانک مسکن استان مازندران