تاثیرتجارب مدیریت کیفیت استاندارد ISO9001-2008 و مدل EFQM برفرآیند خلق دانش: مطالعه موردشرکت خودروسازی سایپا
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: ششمین کنفرانس مدیریت دانش
- کد COI اختصاصی: IKMC06_551
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 569
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی واحدعلوم و تحقیقات دماوند
دانشگاه صنعتی امیرکبیر
شرکت خودروسازی سایپا
چکیده
خلق دانش به عنوان یکی از اقدامات اصلی سازمانها در گام نهادن به عرصه رقابت جهانی و رویارویی با چالشهای جدید کسب و کار است. بنابراین برای هدفمند نمودن خلق دانش به عنوان یک مزیت رقابتی، تعیین و مطالعه عوامل موثر بر فرآیند خلق دانش در سازمانها امری ضروری است. همچنین مدیریت کیفیت در جهت مزایای رقابتی در سازمانها گام برمی دارد لذا یکی از عواملی که می تواند در موفقیت فرآیند خلق دانش تاثیر گذار باشد، سیستم های مدیریت کیفیت مانند ISO9001 و مدلهای تعالی سازمانی از جمله EFQM می باشند و با توجه به این که اغلب سازمانها استقرار اینها را در کارنامه عملی خود دارند بنابراین در این تحقیق تاثیر تجارب مدیریت کیفیت (استاندارد ISO9001-2008 و مدل EFQM) بر فرآیند خلق دانش در شرکت خودروسازی سایپا بررسی می گردد. اصلی ترین پرسش پژوهش حاضر این است که آیا تجارب مدیریت کیفیت (استاندارد 2008-ISO9001 و مدل EFQM) بر فرآیند خلق دانش در شرکت خودروسازی سایپا تأثیر دارد؟ ابتدا با بهره گیری از تعاریف مدیریت کیفیت، استانداد 2008-ISO9001 و مدل تعالی سازمانی EFQM تشریح می گردد ، سپس ارتباط بین مدیریت کیفیت و مدیریت دانش مورد بررسی قرار می گیرد، در ادامه تاثیر تجارب مدیریت کیفیت (استاندارد 2008-ISO9001 و مدل EFQM) بر فرآیند خلق دانش مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت با انجام یک مطالعه موردی اقدام به بررسی تاثیر تجارب مدیریت کیفیت (استاندارد 2008-ISO9001 و مدل EFQM) بر فرآیند خلق دانش در شرکت خودروسازی سایپا می پردازیم. جامعه آماری ۱۵۰ نفری تحقیق را مدیران، روسا و کارشناسان شرکت خودرو سازی سایپا که در زمینه سیستمهای مدیریت کیفیت فعالیت دارند تشکیل می دهد. نمونه ۱۰۸تایی از روش نمونه گیری تصادفی ساده و جهت تعیین حجم نمونه نیز از فرمول کوکران استفاده شده است. از نمونه انتخابی ۹۱ پرسشنامه برگشت داده شد. روایی پرسشنامه براساس نظر خبرگان مورد سنجش قرار گرفت و همچنین آلفای کرونباخ جهت سنجش پایایی آن ۰/۹۵۶۵ محاسبه شدکلیدواژه ها
استانداردISO 9001-2008،مدل تعالی سازمانی EFQM،فرآیندخلق دانش،شرکت خودروسازی سایپامقالات مرتبط جدید
- کارآفرینی در کتابخانه های عمومی با راه اندازی خدمات مشاوره اطلاعاتی و مشاوره خوانندگان
- متاورس: مباحثی از فرصت های حرفه ای و مشاغل در گستره فناوری نوین
- بررسی معماری و بلوغ کسب و کار رایانش ابری بر مبنای مدیریت امنیت اطلاعات در علم اطلاع شناسی (مطالعه موردی شرکت های دانش بنیان پارک فناوری ارتباطات و اطلاعات)(چارچوب همکاری های بین رشته ای و فرا رشته ای برای کارآفرینی دانش بنیان)
- ایجاد سازمان نظام مدیریت اطلاعات و دانش (نماد)
- لزوم توجه به فرصت های جدید بازارکار در محتوای درسی رشته علم اطلاعات و دانش شناسی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.