سیدمهدی احمدی افشار
علی بازایی
علی کریمی زند

در دهه اخیر با افزایش رقابت جهانی، تلاش سازمان ها برای جذب مشتری و افزایش سهم بازار، روند رو به رشدی داشته است. ظهور سیستم های نوین مدیریت دانش، سبب گردیده که توجه بسیاری از سازمان به سمت سازماندهی اطلاعات و دانشهای درون و برون سازمانی جلب گردد. کاهش دوباره کاری ها و افزایش دقت و سرعت انتقال اطلاعات و افزایش بازده مالی سازمان، اهمیت مدیریت دانش را دوچندان نموده است. این تحقیق تلاش دارد تا با بررسی عوامل مدیریت دانش (گردآوری، انتخاب، نمایش، ارزیابی، هدفمندی، تولید و انتقال دانش ) بر بهبود عملگرهای مالی بانک تجارت، مهمترین الویت های دانش را برای این سازمان مشخص نماید. در ابتدا با بررسی تحقیقات گذشته موثرترین عوامل مدیریت دانش در حوزه بانکداری شناسایی شد. به منظور جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه و روش تحلیل رگرسیون چند متغیره، همبستگی پیرسون و نرم اقزار اس.پی.اس.اس می استفاده می شود. از آنجا که دانش، از با ارزش ترین سرمایههای نامملموسی سازمان است، نتایج تحقیق حاکی از این است که با اجرای مدیریت دانش سازمان قادر است بیشتر از ۵۰ درصد رشد را در عملگرهای مالی خود احساس نماید

مدیریت دانش،هدفمندی دانش ،تولید وانتقال دانش،عملگرهای مالی ،تحلیل رگرسیون