نازی جوادی نژاد
امیدعلی خوارزمی

مدیریت دانش امروزه در ادبیات مدیریت و کسب و کار بسیار متداول شده است. اگرچه مدیریت دانش شیوهای کارآمد است اما تمامی سازمانها در امر پیاده سازی آن موفق نمی باشند. پیاده سازی موفق و اثربخش مدیریت دانش، به برخی زیرساختها نیازمند است که هدف اصلی آنها جریان دادن دانش در فرآیندهای کاری سازمان است. چهار عامل رهبری، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی در پژوهش های مختلف به عنوان عوامل کلیدی پیاده سازی موفق مدیریت دانش ذکر شدهاند. پژوهشگران نه تنها این چهار عامل را به عنوان پایه های اصلی مدیریت دانش در نظر گرفته اند، بلکه به لزوم بکارگیری تفکر سیستمی جهت درک بهتر روابط بین این چهار عامل و در نتیجه پیاده سازی مدیریت دانش اشاره کردهاند. با توجه به لزوم بکارگیری تفکر سیستمی در پیاده سازی موفق مدیریت دانش، در این پژوهشی سعی شده است تا به عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش با دیدی سیستمی نگریسته شود تا نه تنها تاثیر هر یک از عوامل را بر روی پیاده سازی موفق مدیریت دانش مورد بررسی قرار دهد، بلکه تأثیر و روابط علی و معلولی هر یک از این عوامل را بر روی یکدیگر و بر روی سیستم کلی نیز در نظر بگیرد. در این راستا از نرم افزار Vensium جهت مدلسازی روابط علی و معلولی استفاده گردیده است و در نهایت مدلی مفهومی طراحی گردید. نتایج نشان میدهد که هر کدام از عوامل یاد شده به صورت یک زیر سیستم عمل میکنند و پیاده سازی موفق مدیریت دانش در سازمانها در گرو ارتباط پویا بین هر چهار زیر سیستم یاد شده است.

مدیریت دانش،تفکرسیستمی ،مدلسازی ،نرم افزار Vensim