سنجش راهبردی مدیریت دانش سازمانی با رویکرد منطق رادار؛ مطالعه موردی یک سازمان هلدینگ

این مقاله بر آن است تا با توجه به این مطلب که دلیل اصلی ناکام ماندن بسیاری از سازمان ها و صنایع در پیاده سازی موفق و بهره برداری اثر بخش از مدیریت دانش، نواقص و کاستی های روش شناختی در زمینه برپایی، اجرا، ارزیابی و بازنگری مدیریت دانش شناخته شده است، با شناسایی معیارها و مولفه های ارزیابی مدیریت دانش، با رویکرد منطق رادار 1 که مدل خود ارزیابی تعالی 2 سازمانی می باشد، به سنجش راهبردی مدیریت دانش سازمانی بپردازد. در این مطالعه، برای تعیین معیارها و زیر معیارهای سنجش مدیریت دانش؛ ضمن انجام مطالعات کتابخانه ای، از مصاحبه باخبرگان، تکنیک دلفی و در نهایت الگوریتم های کمی مناسب نظیر روش فازی استفاده گردید، بر این اساس 22 شاخص در قالب 2 دسته معیار کلی استخراج شد، اما از آنجاییکه معیارها و زیر معیارها در روشهای ارزیابی مدیریت دانش بیشتر توصیفی عمل می کنند و ارزیابان هریک بر بعد و زاویه ای از آن تمرکز دارند، لذا برای بررسی همه جانبه و متوازن، از منطق رادار که در قالب 5 بعد و زایه؛ رویکرد، جاری سازی، ارزیابی، اصلاح و نتایج مورد انتظار مدیریت دانش، سازمان را مورد پایش و سنجش قرار می دهد، استفاده شد. در انتها نیز با انجام یک مطالعه موردی از کاربرد متدلوژی پیشنهادی در شرکتهای تابعه یک هلدینگ صنایع غذایی، مورد بررسی قرار گرفت که نتایج بیانگر کارآمدی روش پیشنهادی در سنجش راهبردی مدیریت دانش سازمانی است

کلیدواژه ها:

دانش ، مدیریت دانش ، سنجش راهبردی ، منطق رادار ، معیارهای ارزیابی