مریم ترابی سیاه بومی - هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد مبارکه
شهلا عاشوری - دانشجوی کارشناسی ارشد ،دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد خمینی شهر ، کارمند اداره بیمه

نیروی انسانی به عنوان با ارزش ترین منابع سازمانی ، محور رویکردها و فعالیت های یک سازمان می باشندو در رساندن آن سازمان به اهداف مورد نظر نقش اصلی را ایفا می کنند. از این رو بررسی فرسودگی شغلی کارکنان که مقوله ای است که نه تنها با بهداشت روانی کارکنان بلکه با میزان بهره وری آنان نیز رابطه دارد ، بسیار حائز اهمیت است . هدف از این پژوهش سنجش وضعیت فرسودگی شغلی در میان کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان اصفهان می باشد. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی می باشد . ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده ونمونه گیری از جامعه ی آماری به صورت طبقه ای متناسب و تصادفی انجام شده است . متغیر مورد بررسی در وضعیت قابل قبول اما نزدیک به محدوده تامل برانگیز قرار داشته وضرورت دارد مدیریت به عوامل ایجاد این وضعیت که احساس خستگی و فشارشغلی، خودپنداری منفی وکاهش عواطف واحساسات از مهم ترین آن ها هستند توجه نماید .

فرسودگی شغلی ، تحلیل عاطفی ، مسخ شخصیت ، کاهش موفقیت فردی