بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتری گرایی، شایستگیهای ویترین پردازی و عملکردمالی در شهر اراک
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ICMHCONF02_093
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 383
نویسندگان
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
چکیده
مشتری گرایی در صنعت خرده فروشی مفهوم مهمی است که به نظر میرسد بدون توجه به شایستگیهای ویترین پردازیکارایی کافی ندارد. اگر این شایستگیها در خرده فروشیها وجود نداشته باشد، کوشش خرده فروشان در مشتری مداری اثرچندانی بر عملکرد مالی نخواهد داشت. لذا در این تحقیق به بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتریگرایی، شایستگیهایویترین پردازی و عملکرد مالی پرداخته شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه فروشندگان بوتیکها (لباس فروشیهای زنانه) شهراراک میباشند که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای انجام شده است. 357پرسشنامه توزیع گردید که در نهایت322پرسشنامه قابل استفاده به دست آمد. داده های جمع آوری شده به کمک تکنیک معادله رگرسیون تحلیل گردیدند. نتایجحاصله نشان داد که مشتریگرایی در فروشندگان لباس با عملکرد مالی فروشگاه رابطه مثبت دارد اما برخلاف انتظارویترین پردازی خردهفروشان در مجموعه لباس فروشی با عملکرد مالی فروشگاه رابطه مثبت نشان نداد. همچنین بنابر یافته هایپژوهش مهارتهای رهبری مد و گرایش به خدمترسانی به مشتری در فروشندگان لباس با عملکرد مالی فروشگاه رابطه مثبتداردکلیدواژه ها
مشتری گرایی، ویترین پردازی، عملکرد مالی، شهر اراکمقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.