ارائه راهکار مدرن برای سنجش عملکرد بانکها با روش سیستم کارت ارزیابی متوازن( BSC)پویا

ارزیابی تنها ابزاری است که قادر است عملکرد سیستم و افزایش توانایی آن را مورد سنجش قرار دهد و نسبت به استفاده بهینه از آن اطمینان حاصل نماید. چنین کاری هم برای مدیران بانکها و هم برای استفاده کنندگان خدمات بانکی حائز اهمیت است دلیل اصلی ارزیابی عملکرد بانک ها نزدیک شدن به هدف نهایی یعنی رضایت مشتریان و افزایش کارایی و اثر بخشی کارکنان و مدیران و در نتیجه سودآوری خواهد بود. در پژوهش حاضر. هدف مطالعه اهمیت و نقش روش ارزیابی متوازن پویا در صنعت بانکداری ایران به عنوان یک استراتژی نوین در ارزیابی عملکرد بانکها و ارائه برنامه ای مدرن به بانکهای ایرانی است. ضرورت طراحی و استقرار این سیستم در بانکهای ایرانی به عنوان یک روش جامع ارزیابی عملکرد یکی از مسائل مبرم به شمار می رود

کلیدواژه ها:

کارت ارزیابی متوازن پویا ، منظر های ارزیابی متوازن ، صنعت بانکداری