CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی مدل های موجود جهت ارزیابی کیفیت و تعالی با در نظرگرفتن حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات - (ICT) مطالعه موردی: شبکه های مادرمخابراتی کشور

عنوان مقاله: بررسی مدل های موجود جهت ارزیابی کیفیت و تعالی با در نظرگرفتن حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات - (ICT) مطالعه موردی: شبکه های مادرمخابراتی کشور
شناسه (COI) مقاله: ICISE02_023
منتشر شده در دومین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع و سیستم­ها (ICISE ۲۰۱۶) در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمدرضا زارع - دانشجویی دکتری مهندسی صنایع/ مجری جایزه و دبیر شورای راهبری ارزیابی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
عبدالله آقایی - استاد دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی؛
احمد اصل حداد - استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی؛
یاسر صمیمی - استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی؛

خلاصه مقاله:
دراین مقاله به بررسی اصول و معیارهای ارتقای کیفیت و تعالی شبکه های مادر مخابراتی کشورپرداخته شده است که هدف آن بررسی اصول و معیار های مدیریت کیفیت و تعالی شبکه های مادر مخابراتی کشور پرداخته شده است که هدف آن بررسی اصول و معیاری مدیریت کیفیت و تعالی و نیز مطالعه برخی از اصول ومعیارهای موجود در حوزه فاوا ICT میباشد که نهایتا اصول ومعیارهای ارتقایمدیریت کیفیت وتعالی بصورت جامع بکپارچه و دقیق در قالب یک مدل برای شبکه های مادر مخابراتی کشور طراحی و تدوین گردد بررسی ها نشان میدهد که تدوین این چنین مدلی در صنعت ICT با تاکید و استقرار در شبکه ها ینادر مخابراتی کشور و بهره مندی از سرمایه های انسانی و بکارگیری فناوری های روز دنیا در بستر شبکه و معرفی وارائه خدمات نوین به مشتریان به ارتقای مدیریت کیفیت و تعالی حوزه ICT منجر شد در این مقاله پس ار بررسی مفاهیم و تعاریف تلاش شده است اهم تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد

کلمات کلیدی:
مدیریت کیفیت ،تعالی سازمانی، شبکه های مادر مخابراتی ، مدلهای تعالی، اصول و معیارها

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/540381/