کنکاشتی پیرامون پیامدهای بازاریابی اینترنتی بر عملکرد هتلها و ارائه مدلی جهتآن در محیط فازی

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن 21
  • کد COI اختصاصی: ICMNG03_033
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 490
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سید ضیاء میری اشکذری

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

محمد روغنیان اردکان

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

حمید رضا ملاصادقی رکن آبادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

ندا شیری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

چکیده

پذیرش سریع بازاریابی اینترنتی توسط هتلها، مطالعات بیشماری از مهماننوازی پذیرش اینترنت و تأثیر آن بر عملیات هتل به ارمغان آورده است وب سایت بازاریابی به ویژه برای رویارویی با ماهیت نامحسوس خدمات هتل و بدست آوردن مزیت رقابتی مفید میب اشد برای سازمانهای گردشگری، محتوای وبسایتها امکان توجه و مشارکت مشتریان را برای گرفتن اطلاعات در مورد اولویتهای آنها و برای استفاده از اطلاعات برای مهیا کردن خدمات شخصی را میدهد. در این راستا توجه به بازاریابی اینترنتی و ارزیابی آن جهت بهبود عملکرد هتلها موضوع مورد بحث بسیاری از مطالعات بوده است. از سویی کیفی بودن متغیرهای ارزیابی اینترنتی، کاربرد منطق فازی را در فرایند ارزیابی عملکرد هتل دو چندان نمودهاست. بدین منظور پژوهش حاضر درصدد است جهت ارزیابی تأثیر بازاریابی اینترنتی بر عملکرد هتل به ارائه ی یک مدل ریاضی مبتنی بر تکنیک تحلیل پوششی دادهها و آنتروپی خاکستری در محیط فازی بپردازد

کلیدواژه ها

بازاریابی اینترنتی، عملکرد هتل، تحلیل پوششی دادههای فازی، آنتروپی خاکستری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.