فاطمه لامعی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحدالکترونیکی تهران
میرمهرداد پیدایی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحدیادگارامام خمینی (ره) شهرری

عوامل بسیاری بر فراموشی سازمانی هدفمند تاثیرگذار هستند که ما از بین آنها چهار عامل اصلی تغییرات محیطی و تغییر در باورها و تغییر در فرآیندهای عملیاتی و تغییرات فیزیکی را در این پژوهش بررسی نمودهایم. این پژوهش براساس . دادههای جمعآوری شده از پرسشنامه هایی که در نیمه اول سال 1395 بین نمونهای متشکل از 30 نفر از مدیران سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران از بین 5 دپارتمان شبکه و امنیت و نرم افزار و مخابرات الکترونیک و آمار، برنامه و بودجه و آموزش توزیع گردیده بود، انجام شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که بیشترین تاثیر را تغییرات فیزیکی در فراموشی سازمانی هدفمند در سازمان مورد مطالعه داشته است و کمترین تاثیر را تغییر در فرآیندهای عملیاتی بر فراموشی سازمانی هدفمند ایفا می کند. در نهایت بر اساس این معیارهای چهارگانه وزن دهی شده، 5 دپارتمان سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران با روش ویکور فازی مرتب گردید که معاونت آمار برنامه و بودجه رتبه اول را کسب نمود

روش ویکورفازی ،فراموشی سازمانی هدفمند،مدیریت دانش