رفتار مشتری آنلاین و تأثیرات بر روی تصمیم خرید آنلاین

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مهندسی کامپیوتر، علوم کامپیوتر و فناوری اطلاعات
  • کد COI اختصاصی: NCRC01_056
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 3138
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهدیه آرزومند

دانشجوی کارشناسی، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی

بهمن محمدی

دانشجوی کارشناسی، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی

فهیمه آقازاده

مدرس دانشگاه، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی

چکیده

محیط تجارت الکترونیک مبتنی بر اینترنت و خرید آنلاین، مشتریان را قادر به جستجوی اطلاعات، خرید کالا و دریافت خدمات از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاه های اینترنتی می سازد. این بدین معناست که خرید مشتریان بر ظواهری مانند تصویر، شکل، اطلاعات کیفی و تبلیغات ویدیویی از کالا و نه بر تجربه واقعی آنها مبتنی است. هدف از این مقاله فراهم آوری یک بررسی اجمالی بر فرآیند تصمیم خرید آنلاین می باشد که این بررسی با مقایسه تصمیم آفلاین و آنلاین و شناسایی عامل هایی است که مشتریان آنلاین را به گرفتن تصمیم مبتنی بر اینکه خرید خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهند ترغیب می کند. در آخر این مطلب مشخص است که فرآیند بازاریابی ارتباطات میان تصمیم گیری مصرف کننده آفلاین با مصرف کننده آنلاین متفاوت می باشد و برای پیشرفت وب سایت فروشگاه های آنلاین بایستی مفاهیم مدیریتی توسعه داده شوند.

کلیدواژه ها

خرید آنلاین - رفتار آنلاین - تصمیم گیری آنلاین

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.