محمدمهدی محبی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور
محمدرضا ظاهری کاشانی - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA ، پیام نور همدان

بحث اصلی ما در مورد بازاریابی روز دنیا و یا به اصطلاح مارکتینگ بین المللی است درجامعه امروز، برای بهتر دیده شدن فعالیت اقتصادی، حضور در شبکه های ارتباطی بین الملل امری اجتناب ناپذیر است و این امر میسر نمی شود مگر با بازاریابی مدرن، که همان پیوستن به شبکه های مارکتینگ جهانی است. فرآیند بازاریابی نوین با شناسایی و سنجش نیازها و خواسته های برآورده نشده مشتریان اغاز شده و پس از انتخاب بازارهای هدف با نگرش سیستمی ، استراتژیهایی درزمینه امیخته بازاریابی خدمات با در نظر گرفتن مشتریان تنظیم می شود. در دنیای رقابتی امروز بقا و موفقیتسازمانها در گرو آن است که بتوانند محصول جدیدی از تولید یک کالای جدید گرفته تا یک خدمت نو یا حتی شیوه تبلغات جدید به مشتریان خود ارائه کنند. بانکها در اقتصاد مبتنی بر بازار، برای حضور مؤثر در بازارهای پولی و مالی، فعالیت بهتر و سبقتگرفتن از رقبا و نیز تجهیز منابع مالی خود ناچار به استفاده از ابزارهای بازاریابی و بهرهگیر ی از بازاریابی مدرن میباشند.

بازاریابی مدرن بانکی، تبلیغات شفاهی، رضایت،رقابت بین بانکی، اعتماد، قصد پذیرش