ارائه مدل مفهومی از بانکداری سیار با نگاه به نیازهای سیستم بانکی و کاربران و مشتریان

سال انتشار: 1386
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی شهر الکترونیک
کد COI اختصاصی: ICEC01_093
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 1719

نویسندگان

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد جنوب دانشکده فنی

چکیده

بانکداری الکترونیک یکی از موفق ترین سرویس ها در حوزه تجارت الکترونیک می باشد که بر پایه افزایش رضایتمندی مشتریان مبتنی بر دسترسی به سرویس های ارزش افزوده بنا شده است که به واقع این روش مسیر دسترسی مشتریان شبکه بانکی به حسابهای خود و انجام تراکنش های لازم را متحول نموده است. این در حالی است که 30% تا 40% کاربران اینترنتی در کشورهای اروپایی از بانکداری الکترونیک استفاده می کنند. البته شبکه بانکی نیز از این موضوع نه فقط به دلیل رضایتمندی مشتریان از ارائه سرویس های جدید بلکه به دلیل کاهش هزینه ها در سرویس دهی حضوری به مشتریان و افزایش کارمزد و درآمدهای وابسته به آن حمایت می کند. این اتفاق همزمان با افزایش ضریب نفوذ تلفن همراه در کشورها و آمار 21 میلیون نفری کاربران در شبکه همراه اول و بیش از 26 میلیون نفری در کل شبکه‌های ایران که روز به روز در حال افزاش است مقارن گشته و نگاه‌ها را به سوی بانکداری سیار بعنوان زیر مجموعه‌ای از بانکداری الکترونیک متوجه نموده است.

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.