بررسی کیفیت درک شده و وفاداری به برند در ارزش ویژه برند در بانکداری اینترنتی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی حسابداری،اقتصاد و مدیریت مالی
- کد COI اختصاصی: AEFMC02_109
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 764
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات خوزستان، دانشگاه آزاد اسلامی ، اهواز، ایران
استادیار گروه مدیریت ، واحد علوم و تحقیقات خوزستان، دانشگاه آزاد اسلامی ، اهواز، ایران
چکیده
امروزه یکی از مشهورترین و مهمترین مفاهیم بازاریابی که بسیار مورد بحث قرار می گیرد، ارزش ویژه برند است که به دلیل، نقش استراتژیک و مهم ارزش ویژه برند در اتخاذ تصمیمات مدیریتی و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها و مشتریان آن دارای اهمیت بسزایی می باشد. از این رو، هدف از پژوهش حاضر بررسی کیفیت درک شده و وفاداری به برند در ارزش ویژه برند در بانکداری اینترنتی است. نمونه پژوهش شامل 384 نفر از مشتریان استفاده کننده از بانکداری اینترنتی بانک سینا است که به روش خوشه ای و تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که روایی و پایایی آن مورد سنجش قرار گرفت. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که کیفیت درک شده بر ارزش ویژه برند تأثیر گذار نیست ولی بر وفاداری به برند مؤثر است و از طریق آن به طور غیر مستقیم بر ارزش ویژه برند تاثیرگذار است.کلیدواژه ها
ارزش ویژه برند، کیفیت درک شده، وفاداری به برندمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و تاثیرات آن بر حسابداری
- واکاوی اثر گزارش تفسیری مدیریت بر سود پایدار (شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران)
- نقش هوش مصنوعی در گزارشگری مالی به موقع و حسابرسی مستمر
- نقش هوش مصنوعی در شناسایی تقلب های مالی
- نقش قدرت شرکت بر رابطه بین امپراتوری سازی مدیریتی و پایداری شرکت در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.