افسانه رضایی - مهندسی فناوری اطلاعات، کارشناسی ارشد، دانشگاه تعالی قم
محسن رضایی - مهندسی برق قدرت، کارشناسی ارشد مدرس دانشگاه آزاد جامع شوشتر
محبوبه شمس - مهندسی کامپیوتر، استادیار دانشکده کامپیوتر، دانشگاه صنعتی قم

امروزه فضای رقابتی بازار جهانی و تغییرات سریع فناوری شرایط دشواری را برای کسب و کار به وجود آورده است. به طوری که تکنولوژی های قدیمی پاسخگوی نیاز آنها نبوده و کسب و کارها به دنبال بهره گیری از جدیدترین و مقرون به صرفه ترین تکنولوژی ها هستند برنامه ریزی منابع سازمانی ERP بیش از یک دهه مورد استفاده قرار میگیرد، با این حال، تلاش های مستمر برای ترویج این فن آوری انجام می شود ERP با مدیریت موثر منابع و یکپارچه سازی تمامی وظایف و بخش های سازمان نقش مهمی بر عهده دارد و هدف اصلی آن افزایش بهره وری از طریق بهبود فرآیندهای کسب و کار و کاهش هزینه ها است. در این مقاله ابتدا به تاریخچه ERP پرداخته و سپس به عوامل بحرانی شکست پیاده سازی ERP CFFs و عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی ERP(CSFs) و فرایند موفق برای پیاده سازی ERP پرداخته و در انتها آینده ERP را به تصویر می کشیم

برنامه ریزی منابع سازمانی، عوامل بحرانی شکست CFFs،عوامل بحرانی موفقیت،CSFs،ERP