بررسی عوامل موثر بر تعیین هویت مشتری بوسیله نام و نشان تجاری
عنوان مقاله: بررسی عوامل موثر بر تعیین هویت مشتری بوسیله نام و نشان تجاری
شناسه ملی مقاله: MEAHBTM01_249
منتشر شده در کنفرانس جهانی مدیریت، اقتصاد حسابداری و علوم انسانی در آغاز هزاره سوم در سال 1395
شناسه ملی مقاله: MEAHBTM01_249
منتشر شده در کنفرانس جهانی مدیریت، اقتصاد حسابداری و علوم انسانی در آغاز هزاره سوم در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
سید حسن میرعبداللهی
خلاصه مقاله:
سید حسن میرعبداللهی
مفهوم تعیین هویت مشتری به وسیله ی برند (BCI) به ما کمک می کند تا دریابیم که چگونه، چه وقت و چرا برندها به مشتریان کمک می کند تا هویت خود را تعیین کنند. این مقاله به ارائه و آزمایش یک چهارچوب نظری منسجم در رابطه با پیشینه ی BCI می پردازد. هدف از این مطالعه پی بردن به اثرات تمایز برند، شهرت برند، فواید اجتماعی، و گرمی و ملایمت برند بر وفداری به برند از طریق تعیین هویت مشتری می باشد. جامعه ی آماری، مشتریان بازار موبایل تهران هستند که در آنها به بررسی عوامل موثر بر تعیین هویت مشتری بوسیله نام و نشان تجاری گوشی های موبایل آیفون پرداخته شد. با بررسی مبانی نظری و یافته های پژوهش های قبلی، مدل مفهومی پژوهش و فرضیه های آن ارائه شد.
کلمات کلیدی: شناسایی مصرف کنندگان با نام تجاری، روابط برند، وفاداری به نام و نشان تجاری
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/524705/