بررسی میزان آشنایی مشتریان از روابط عمومی بانک سپه استان یزد
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین همایش ملی تربیت دینی ،راهی به سوی تعالی
- کد COI اختصاصی: MAYFARHANG01_105
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 525
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشدگروه ارتباطات اجتماعی واحدمیبد- دانشگاه آزاد اسلامی واحدمیبد- ایران
عضوهیئت علمی گروه ارتباطات اجتماعی واحدمیبد-دانشگاه آزاد اسلامی واحدمیبد-ایران
چکیده
تاکنون در هزاران مقاله- کتاب و سخنرانی در سراسر جهان به تبیین، اهمیت، نقش، هدف و کارکردهای روابط عمومی در جامعه پرداخته شده است و ابعاد گوناگون آن تشریح و تبیین شده است با این وجود بازهم شاهدیم که نویسندگان و اندیشمندان بسیاری علاقه مندند به تفحص در این عرصه بپردازند و در این تلاش امیدوار هستند که شاید اطلاع دیگری به اطلاعات موجود بیفزایند و گامی دیگر در راستای شفاف سازی موضوع بردارند. تقریبا 102 سال از تاسیس روابط عمومی (به مفهوم نوین) در ایالات متحده امریکا و 49 سال در ایران گذشته است. روابط عمومی در غرب محصول نیاز ذاتی جامعه و در ایران مهمانی ناخوانده بوده و هست. هدف روابط عمومی میانجی گری منصفانه میان مؤسسه و مخاطبان است. وساطت میان کسانی که می خواهند کالا و خدماتی را بفروشند و آنانی که مایلند آنها را خریداری کنند. در این تحقیق به بررسی میزان آشنایی مشتریان از روابط عمومی بانک سپه استان یزد پرداخته شده است. جامعه آماری مورد تجزیه و تحلیل مشتریان شعب منتخب بانک سپه شهر یزد بوده است.روش آماری استفاده شده روش همبستگی پیرسون می باشد.نرم افزار مورد استفاده spss می باشد. نتایج به دست آمده نشان می دهد بین آشنایی مشتریان و رضایتمندی مشتریان از روابط عمومی شعب بانک سپه رابطه معنی دار وجود دارد.کلیدواژه ها
آشنایی مشتریان ، رضایتمندی مشتریان، روابط عمومی، روش همبستگی پیرسونمقالات مرتبط جدید
- تاثیر قوای نفسانی پیامبر در وحی از صدور تا ابلاغ از منظر آیات قرآن
- بررسی رابطه عدالت سازمانی و بهره وری در کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان اسفراین در سال ۱۴۰۲
- بررسی رابطه توسعه سرمایه فرهنگی بر رهبری خدمتگزار در بین کارکنان اداره آموزش و پرورش اسفراین در سال ۱۴۰۲
- بررسی مهارت مدیریت زمان بر میزان اثر بخشی عملکرد کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان اسفراین در سال ۱۴۰۲
- تعارض صلاحیت دیوان کیفری بین المللی و دیوان بین المللی دادگستری با دادگاه های ملی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.