اثر شایستگی فناوری اطلاعات بر فعالیت های مدیریت کیفیت: مطالعه ای در شرکت های بیمه ای استان خراسان رضوی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: همایش ملی سیمای مدیریت آموزشی در عصر تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات
- کد COI اختصاصی: FEMICT01_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 924
نویسندگان
چکیده
مطالعه حاضر با هدف بررسی اثر شایستگی فناوری اطلاعات بر فعالیت های مدیریت کیفیت انجام شد. فعالیت های مدیریت کیفیت در این مطالعه شامل رهبری، مدیریت فرآیند، مدیریت منابع انسانی، برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت تامین کنندگان، تمرکز بر مشتری و اطلاعات و تجزیه و تحلیل است. جامعه این مطالعه، مدیران، معاونین و سرپرستان شرکت های بیمه ای استان خراسان رضوی هستند. 162 نفر در این مطالعه مشارکت داشتند. داده های مطالعه به وسیله پرسشنامه جمع آوری و توسط مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج حاکی از اثر مثبت و معنادار شایستگی فناوری اطلاعات بر رهبری، مدیریت فرآیند، مدیریت منابع انسانی، مدیریت تامین کنندگان، تمرکز بر مشتری و اطلاعات و تجزیه و تحلیل بود اما اثر معناداری برای برنامه ریزی استراتژیک یافت نشد. این مطالعه دربردارنده بینش ها و نتایجی برای مدیران و تصمیم گیرندگانشرکت های بیمه ای است.کلیدواژه ها
شایستگی فناوری اطلاعات، صنعت بیمه، مدلسازی معادلات ساختاری، مدیریت کیفیتمقالات مرتبط جدید
- بررسی راهکارهای افزایش پیشرفت تحصیلی در دانش آموزان گوشه گیر و انزواطلب
- اقدام پژوهی نهضت سواد آموزی
- اقدام پژوهی تاثیر هوش مصنوعی و کد نویسی در بهبود یادگیری درس فیزیک دانش آموزان دوره دوم دبیرستان
- تاثیر بازی وارسازی به وسیله هوش مصنوعی بر یادگیری درس ریاضی دانش آموزان پایه چهارم ابتدایی منطقه نصیرشهر استان تهران
- چگونه توانستم استرس و اضطراب هنرجوی پسر پایه یازدهم را در درس کارگاهی پایگاه داده و توسعه برنامه سازی رشته شبکه و نرم افزار هنرستان کاهش دهم؟
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.