بررسی تاثیر هوش هیجانی، اخلاقی و اجتماعی از مولفههای مهارت ارتباطی کارکنان بر رضایتمندی مراجعین اداره ورزش و جوانان شهر اردبیل
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت ،حسابداری ، علوم اجتماعی
- کد COI اختصاصی: MECONF01_115
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 511
نویسندگان
کارشناس ارشد تربیتبدنی دانشگاه آزاد اسلامی، آمل، ایران
چکیده
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر مهارت ارتباطی کارکنان اداره ورزش و جوانان شهر اردبیل بر رضایتمندی مراجعین میباشد.این تحقیق از لحاظ نوع روش تحقیق پیمایشی و از لحاظ زمانی از نوع تحقیقات مقطعی بحساب میآید. جامعه آماری تحقیق حاضرشامل کلیه مراجعین اداره ورزش و جوانان در سال 1393 میباشند که تعداد آنها برابر 18750 نفر میباشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد و در نهایت با استفاده از فرمول کوکران تعداد حجم نمونه 376 نفر برآورد شده که با هدف پوشش هر گونه خطای احتمالی 390 نفر در نظر گرفته میشود. برای تعیین نمونهگیری از روش در دسترس استفاده شده و برای جمعآوریاطلاعات از پرسشنامههای محقق ساخته استفاده شده است. رواییسنجی با استفاده از روایی صوری بوده و برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده گردیده که تایید شده است. برای تحلیل دادهها از نرمافزار آماری SPSS و برای تحلیل فرضیهها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان میدهد که بین مولفههای مهارت ارتباطی کارکنان، شامل هوش هیجانی، هوش اخلاقی و هوش اجتماعی با رضایتمندی مراجعین رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
مهارتهای ارتباطی، هوش هیجانی، هوش اخلاقی، هوش اجتماعی، رضایتمندیمقالات مرتبط جدید
- Vision-based Efficient Traffic Control and Scheduling System for Smart City Intersections with Emphasis on Emergency Vehicles
- Cyberattack Defense in Smart Cities: Leveraging Quantum Neural Networks for Secure Route Planning in ADAS
- The Importance of Modern SEO in the Success of Online Businesses
- An Ensemble Deep Model for Deceptive Opinion Detection Based on Opinion Text: For English and Persian Languages
- The Future of Artificial Intelligence, From Cognitive Science to Superintelligence
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.