بازکاوی مفهوم مهارت های ارتباطی مدیران و نقش آن در میزان استرس شغلی کارکنان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 435

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMRS01_222

تاریخ نمایه سازی: 8 آبان 1395

چکیده مقاله:

امروزه مهارت های ارتباطی به عنوان یکی از عوامل مهم و ضروری تحقق اهداف سازمان شناخته شده است، بطوری که در سازمان های معاصر، نظریه پردازان و مدیران کارکشته از سال ها پیش به این حقیقت دست یافته اند که ارتباط موثر عامل موثر در بالا رفتن بهره وری و رضایت مندی در کارمندان است. این در حالیست که در دهه های اخیر فشار عصبی یا استرس و عوامل مرتبط با آن در محیط های شغلی و از جمله سازمان ها مورد بررسی و توجه بسیار واقع شده و یکی از مباحث اصلی رفتار سازمانی را به خود اختصاص داده است. علمای این رشته دریافته اند که فشار عصبی، اثرات فراوانی بر عملکرد اعضای سازمان دارد و مدیران تحت تاثیر این فشار دچار حالات روانی خاصی شده و دست به رفتار و اعمالی می زنند که نتایج آن مستقیما در بازدهی سازمان منعکس می شود. به این ترتیب استرس شغلی از مسائل مهمی است که پرداختن به آن و یافتن راه حلی برای کاهش عوامل موثر بر بروز آن بسیار ضروری است . از اینرو در تحقیق حاضر، به لحاظ اهمیت مقوله استرس شغلی و نقش آن در کاهش بهروه وری و اعمال تصمیمات صحیح مدیریتی، با توجه به ارتباط این مقوله با مهارت های ارتباطی مدیران، به معرفی مفهوم مهارت های ارتباطی مدیران و استرس شغلی در سازمان ها و اهمیت و جایگاه آنها در بین کارکنان سازمان پرداخته است. و در ادامه نقش های آنها در افزایش عملکرد و بهره وری در سازمان را مورد بررسی قرار می دهد.

نویسندگان

مرجان پویانیان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران

غلامحسین برکت

گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آهنچیان محمدرضا و منیدری.رمضانعلی(1390). رابطه ی مهارت های ارتباطی مدیران ...
  • احمدی(389 1).بررسی اثربخشی آموزش مهارت‌های زندگی بر مهارت‌های شناختی، رفتاری، ...
  • تبی، معصومه؛ جهانی، جعفر؛ فولاد چنگ، محبوبه؛ مرزوقی، رحت الله ...
  • تلخابی. عیرضا و عباسی.رسول _ لشکری.کبری _ تلخابی علیشاه.غلامرضا(389 1). ...
  • حسینی نسب، داوود و مصطفی پور، کبری(1391). بررسی رابطه بین ...
  • [ء] خیفر، حسین(1387). استرس شغلی و محیط های حرفه ای؛(عوامل، ...
  • رابینز، استیفن پی (1378). رفتار سازمانی(مفاهیم، نظریه ها، کاربردها)، ترجمه ...
  • رشیدی.محمدمهدی و همکاران(1387). فشار روانی در محیط کار. نشریه علمی-پژوهشی-اطلاع ...
  • زارعی متین، حسن و یوسف زاده، سعید(1389). تبیین شاخص های ...
  • ساروخانی. باقر (1379).جامعه شناسی ارتباطات.تهران: انتشارات اطلاعات. ویرایش نهم. ...
  • علی پور، لطف اله‌(1390). استرس شغلی و مدیریت آن. راهکار ...
  • محسنیان را، مهدی (1387). ارتباط شناسی. تهران: انتشارات سروش _ ...
  • موسوی نژاد، سیدهادی(1387). استرس شغلی. فصلنامه رادین.سال هفتم. شماره 20.صص59-66. ...
  • یزدی، سیده منور و جعفری، صدیقه(1388). اثرتعاملی بین ابعاد فشار ...
  • Ahmadi, Azar. Ahmadi , Masoud. E lyasi, Forouzan _ Ahmadi, ...
  • .Chern Wan, Lu, Lia & Howe, Tiang(2 _ _ 4) ...
  • Foulger, Davis(2004) .Models of the Coomunication Proc ees, Febrauary _ ...
  • Mathis, Rick (2007). Building bridges through effective _ ommunicatio. Supervision; ...
  • نمایش کامل مراجع