شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر خرید خریداران خودروهای وارداتی در منطقه یک شهر تبریز با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند معیاره TOPSIS

به دلیل افزایش رقابت در صنعت واردات خودرو، شرکت های وارداتی برای حفظ و بقای خود نیازمند آن هستند که خودروها و خدماتی متناسب با انتظارات مشتریان و نیازهای آن ها ارائه نموده و بنابراین می بایست توجه کافی به این عوامل نمایند. تحقیق حاضر با توجه به این اهمیت به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر خرید خریداران خودروهای وارداتی در منطقه یک شهر تبریز پرداخته است و به این منظور نمونه آماری متشکل از 384 نفر از خریداران خودروهای وارداتی در منطقه یک شهر تبریز انتخاب شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل های آماری با استفاده ا روش TOPSIS نشان داد که به ترتیب میزان تحصیلات، ایمنی و امنیت، جنبه فنی و قدرت، تکنولوژی، عملکرد، امکانات و ترجیحات راحتی، شکل و اندازه، طراحب بخش داخلی، طراحی بخش خارجی، تنوع، برند، بهره وری سوخت، قیمت، درآمد، خدمات پس از فروش، خدمات فروش و تحویل، معروفیت برند، عادات رفتاری، رسانه های گروهی، تبلیغات و وابستگی فامیلی در خصوص استفاده آنها از خودروهای وارداتی بر خرید خریداران این خودروها در منطقه ک شهر تبریز موثراند. نتایج می تواند شرکت های واردات خودرو را در مدیریت برنامه های بازاریابی، منابع مالی و انسانی یاری نموده و موجب کسب هر چه بیشتر موفقیت و افزایش فروش آنها گردد.

کلیدواژه ها:

ترجیحات خرید ، خرید ، خودروهای وارداتی ، رفتار مصرف کننده