بررسی نقش اعتماد سازمانی در رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری مهران سال 1394
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NDMCONFT04_083
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 882
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرائی، کارمند اجرائی، کارمند شهرداری مهران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرائی، کارمند شهرداری مهران
چکیده
این پژوهش به دنبال شناسائی عوامل موثر بر ایجاد رفتار شهروندی سازمانی و همچنین بررسی ارتباط بین شاخص های رفتار شهروندی و اعتماد سازمانی بوده است. در این تحقیق برای شناسائی عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی پنج عامل بعنوان عوامل مهم تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی بین کارکنان و مدیران شناسائی شد که عبارتند از: وظیفه شناسی، ادب و مهربانی، نوع دوستی، خوش خوئی و جوانمردی. هدف از این تحقیق که در شهرداری مهران صورت گرفته بررسی اعتماد سازمانی بر بروز چنین رفتارهائی است. رفتار شهروندی سازمانی با استفاده از پرسشنامه پادساکف و همکارانش و اعتماد سازمانی به وسیله پرسشنامه آلونن و همکارانش سنجیده شد. پرسشنامه آلونن اعتماد را در بعد بخشی(افقی و عمودی) و غیرشخصی (نهادی) بررسی می کند. بررسی یافته های بدست آمده با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد تمام ابعاد اعتماد سازمانی و رتفار شهروندی سازمانی این اداره نسبتا از وضعیت مطلوبی برخوردار است.کلیدواژه ها
اعتماد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، وظیفه شناسی، ادب و مهربانی، نوع دوستی و جوانمردیمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.