مهرداد احمدی - استادیار دانشگاه پیام نور مرکز شیراز
مریم سلمانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور مرکز شیراز
معصومه میراثی اسکوئی - دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور مرکز شیراز

امروزه افزایش استفاده از فناوری های وب رسانه های اجتماعی چگونگی انجام فعالیتهای دولت ها راتحت تاثیر قرار داده است. د ر چند سال گذشته با رشد روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و اینترنت و وب2، بسیاری از صاحب نظران کلید موفقیت توسعه دولت الکترونیک و افزایش مشارکت وهمکاری و اعتماد شهروندان را استفاده از رسانه های اجتماعی در جهت ترویج تعامل شهروندان بادولت الکترونیک می دانند. بدین منظور در این مقاله ابتدا مفاهیم مرتبط با دولت الکترونیک و شاخصهای مهم آن مورد بررسی قرار می گیرد و سپس رابطه و تاثیر رسانه ای اجتماعی با هریک از این شاخصها بررسی می گردد. بر این اساس یک مدل مفهومی ارایه می گردد. مدل ارایه شده می تواند بینش جدیدی را برای محققان به منظور توسعه تحقیقات در این حوزه فراهم آورد و مبنایی جهت بررسی بیشتر در مطالعات آینده باشد.

دولت الکترونیک، رسانه های اجتماعی، مشارکت و همکاری الکترونیکی ،اعتماد الکترونیکی، شفافیت