شناسایی و وزن دهی عوامل تأثیرگذار بر هدف گذاری امتیاز آتیEFQMدر سازمان ها

مهمترین عامل، در کسب هر موفقیتی، تدوین و مشخص کردن دقیق اهداف می باشد. هدف گذاری مهمترین عامل حرکت و خلق آینده است، هدف ها هستند که مقصد و مسیر زندگی فردی و سازمانی را روشن می کنند. هدف گذاری به مثابه ترسیم جاده ای برای آینده است. جوایز ملی کیفیت و سرآمدی سازمانی براین واقعیت تأکید دارند که بقاء در رقابت جهانی مستلزم بهبود عملکرد در مقیاس جهانی است. این مدل ها با ارائه معیارهای ارزیابی، خطوط راهنمایی برای سازمان ها ایجاد میکنند تا پیشرفتها و عملکرد خود را در زمینه کیفیت و سرآمدی سازمانی اندازه گیری نمایند. در این مقاله ما ابتدا به معرفی مدل های تعالی سازمان می پردازیم سپس عوامل تأثیرگذار بر هدف گذاری امتیاز سال آتی EFQM را در آورده و میزان تأثیرگذاریشان بر هدفگذاری امتیاز سال آتی EFQM را در می آوریم.

کلیدواژه ها:

هدفگذاری ، تعالی سازمان .EFQM