ارزیابی عملکرد شعب قضایی با در نظر گرفتن متغیرهای محیطی با استفاده از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی(BSC-DEA) متوازن و تحلیل پوششی داده ها

سال انتشار: 1394
محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
کد COI اختصاصی: IIEC12_376
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 557

نویسندگان

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، دانشکده مهندسی صنایع و مکانیک، قزوین،ایران

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، گروه مهندسی صنایع ، قزوین،ایران

چکیده

امروزه سنجش عملکرد سازمان ها یکی از اولویت های مهم مدیران می باشد. استفاده از ابزارهای علمی سنجش عملکرد، می تواند مدیران را جهت تصمیم گیریبه منظور استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های بخش های مختلف سازمان، بهبود شیوه های انجام کار و استفاده صحیح از منابع موجود، یاری نماید. در این پژوهش، با استفاده از رویکرد ترکیبی BSC-DEA میزان کارایی واحد های زیر مجموعه دادگستری استان قزوین را مورد ارزیابی قرار گرفت. ابتدا با بهره گیری از کارت امتیازی متوازن منظرهای کلی و شاخص های ارزیابی عملکرد را تعیین نموده و سپس با بهره گیری از مدل تحلیل پوششی CCR میزان کارایی آن را با در نظر گرفتن متغیرهای محیطی محاسبه شد. بررسی میزان کارایی یکبار بدون در نظر گرفتن متغیرهای محیطی صورت گرفت و یکبار در نظر گرفتنمتغیر های محیطی. نتایج نشان داد که نوسانات رفتار در میزان کارایی در حالتی که متغیر های محیطی وارد سیستم می گردند، بیشتر می گردد.

کلیدواژه ها

تحلیل پوششی داده ها، کارت امتیازی متوازن. CCR. متغیر های محیطی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.