ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارزیابی عملکرد شهرداری کرج با استفاده از مدل سیستم تعالی کسب و کار کانجی

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICMSCONF01_179
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 358
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عملکرد شهرداری کرج با استفاده از مدل سیستم تعالی کسب و کار کانجی

مریم جوینده رودسری - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
فریدون اوحدی - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
سعداله ابراهیم نژاد - عضو هیأت علمی، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج

چکیده مقاله:

برای اینکه سیستم اندازه گیری عملکرد، موثر و کارا باشد، باید بر اساس عوامل موفقیت بنا شود. سازمان هایی که سطح بالاتری از تعالی کسب و کار را به دست آورده اند ، رشد بسیار بالایی را بر اساس تعداد مشتری نشان داده اند ، در نتیجه ارزش سهام و سودآوری آنها بهبود یافته است. هدف این تحقیق ارزیابی عملکرد شهرداری کرج با استفاده از سیسرتم تعالی کسب و کار کانجی (BEMS) و کارت امتیازی (KBS) می پردازد. این تحقیق دارای دو جامعه آماری است که از ذینفعان درون سازمانی و برون سازمانی تشکیل شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه بوده که برای هر بخش یک پرسشرنامه تهیه شده است. پایایی آنها از طریق آلفای کرون باخ محاسبه شد. عملکرد برای هر معیار براساس امتیازات عملکرد در مدل تعالی کارت امتیازی کانجی بدست آمده است. که در این زمینه تحقیق خاصی قبلا صورت نگرفته است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که سازمان شهرداری کرج دارای عملکردی متوسط از نظر ذینفعان برون سازمانی و عملکردی غیر قابل قبول از نظر ذینفعان درون سازمانی و بطور کلی دارای عملکردیمتوسط می باشد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی، سیستم، عملکرد، اندازه گیری عملکرد، سیستم ارزیابی عملکرد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMSCONF01_179 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/514070/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
جوینده رودسری، مریم و اوحدی، فریدون و ابراهیم نژاد، سعداله،1394،ارزیابی عملکرد شهرداری کرج با استفاده از مدل سیستم تعالی کسب و کار کانجی،کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی،،،https://civilica.com/doc/514070

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، جوینده رودسری، مریم؛ فریدون اوحدی و سعداله ابراهیم نژاد)
برای بار دوم به بعد: (1394، جوینده رودسری؛ اوحدی و ابراهیم نژاد)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • فاتحی فولادی، سهیلا، ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی، سایت سپنتا، ...
  • امیری، فرزاد، ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل تعالی ...
  • Kanji _ G.K., Measurement of business excellence. Total Quality Management, ...
  • Kanji, G.K., Performance Measurement Systems. Total Quality Management, 2002. 13(5): ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 7,983
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی