حسین ضربی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، دانشگاه صنعتی امیرکبیر
سیدمحمد معطرحسینی - استاد دانشگاه صنعتی امیرکبیر
سیدحمیدرضا شهابی حقیقی - استادیار دانشگاه صنعتی امیرکبیر

انتخاب موثرترین برنامه های بهبود یکی از چالش های اصلی مدیران جهت نیل به اهداف سازمانی می باشد.لذا در این تحقیق به ارزیابی تاثیرات برنامه های بهبود پیاده شده (برنامه ریزی و کنترل تولید، بهبودکیفیت، توسعه محصول، بهبود تکنولوژی، بهبود سازمانی و بهبود روابط زنجیره تامین) بر عملکردعملیاتی (هزینه، کیفیت، انعطاف پذیری و سرعت تحویل) شرکت های کوچک و متوسط ایرانی پرداختهشده است. از آنجا که عوامل محیطی شرکتها نیز در رابطه بین برنامه های بهبود و عملکرد عملیاتی موثرهستند از این رو متغیرهای محیطی داخلی (سابقه، اندازه و مالکیت) و خارجی (پویایی ها، اندازه و تمرکزبازار) نیز در مدلسازی این رابطه مد نظر قرار گرفته اند. بررسی ها بر اساس داده های تجربی جمع آوریشده از طریق پرسشنامه و با استفاده از روشهای تحلیل عامل و تحلیل رگرسیون انجام شده است. نتایجبررسی ها نشان می دهد که عملکرد عملیاتی شرکتها تحت تاثیر برنامه های بهبود پیاده شده و عواملمحیطی می باشد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران شرکتها را در انتخاب برنامه های بهبود مناسبجهت دستیابی به اهداف عملکردی یاری رساند.

برنامه های بهبود، عملکرد عملیاتی، محیط، مطالعه تجربی، شرکتهای کوچک و متوسط