رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی اصفهان

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطهی اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی اصفهان مورد مطالعهقرار گرفته است. روش تحقیق از نظر هدف توصیفی از نوع همبستگی و از حیث ماهیت کاربردی میباشد. بدین منظور از جامعهآماری کلیه کارکنان سازمان تأمین اجتماعی اصفهان که 580 نفر بودند، با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، تعداد 234 نفر بهروش نمونه گیری در دسترس انتخاب گردید. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه اعتماد سازمانی (الونن وهمکاران، 2008) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساگف، 1990) بود. روایی محتوایی و صوری پرسشنامه ها توسط صاحبنظرانموضوعی و چند تن از افراد جامعه آماری تأیید شد. پایایی ابزار تحقیق با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. که بهترتیب برای اعتماد سازمانی 0/74 و رفتار شهروندی سازمانی 0/91 به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل دادههای تحقیق از نرم افزار SPSS 20 استفاده شد. در تحلیل آماری داده ها از آزمونهای ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون، استفاده گردید. یافته هایتحقیق حاکی از آن بود که بین اعتماد سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی (p<0/05 و r=0/168) رابطه مثبت معنادار وجود دارد.تجزیه و تحلیل رگرسیون نیز نشان داد که متغیر اعتماد سازمانی و بعد نهایی آن، متغیرهای پیشبین معناداری برای رفتارشهروندی سازمانی میباشند و با ایجاد و توسعه ابعاد اعتماد سازمانی، میتوان رفتارشهروندی سازمانی را افزایش داد.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، اعتماد جانبی (افقی) ، اعتماد عمودی ، اعتماد نهادی ، سازمان تأمین اجتماعی