ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی قزوین با استفاده از کارت امتیازیمتوازن (BSC)
محل انتشار: دومین همایش بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 893
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMDCONF02_053
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
چکیده مقاله:
همه سازمان های دولتی و خصوصی برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد نیاز دارند که در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه های سازمان، فرایند و منابع انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. از این رو، در عصر حاضر مدل کارت امتیازی متوازت به عنوان یکی از روش های جامع ارزیابی عملکرد سازمان مورد توافق صاحب نظران است. در این مقاله ضمن بیان مفهوم و چارچوب مدل کارت امتیازی متوازن، ابعاد و حوزه های آن در سازمان تامین اجتماعی استان قزوین مورد بررسی قرار گرفته. این تحقیق توصیفی-پیماشی بوده و جامعه آماری این پژوهش شامل تمام کارکنان و مدیران سازمان تامین اجتماعی استان قزوین وهمچنین مراجعه کنندگان این سازمان می باشد. که تعداد 120 نفر از مراجعه کنندگان و 120 نفر از کارکنان و مدیران این سازمان به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند. بعد ازتکمیل پرسشنامه و جمع آوری داده ها، نتایج بدست آمده حاکی از آن است که عملکرد سازمان در بعد مشتری در وضعیت چندان مطلوبی قرار ندارند ولی بعد فرایندهای داخلی و مالی ورشد و یادگیری و در وضعیت مطلوبی هستندو مجموع عملکرد تامین اجتماعی قزوین وضعیت مطلوبی است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رضا رسولی
استاد یار گروه حسابداری دانشگاه پیام نور تهران
مریم اسکندری
کارشناس ارشد مدیریت مالی دانشگاه پیام نور تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :