مطالعه تاثیر سرمایه هوشمندی بر عملکرد سازمانی(موردی: بانک ملی مطالعه استان گیلان)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد در قرن 21
  • کد COI اختصاصی: ICMEC01_038
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 528
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مرتضی حضرتی

عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد واحد بندر انزلی رشته مدیریت دولتی

مهسا رعیت

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه آزاد واحد بین الملل بندر انزلی

فاطمه پسندیده

فارغ التحصیل کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه آزاد واحد بین الملل بندر انزلی

چکیده

بنابراین با توجه به اهمیت عملکرد سازمانی و تاثیر دانش بر بهبود آن، در این تحقیق به بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی در بانک ملی استان گیلان می پردازیم. روش تحقیق از نظر گردآوری داده ها توصیفی و از شاخه همبستگی و از حیث هدف در زمره تحقیقات کاربردی می باشد .جامعه آماری پژوهش حاضر مدیران بانک ملی شعب استانگیلان بود و نمونه آماری تعداد 202 نفر محاسبه شد. سپس با استفاده از پرسشنامه استاندارد بونتیس و همکاران به جمع آوری نظرات افراد نمونه درباره سرمایه فکری پرداختیم. همچنین از پرسشنامه استاندارد کارت امتیازی متوازن برای اندازه گیری عملکرد استفاده کردیم. برای بررسی داده ها و تحلیل و آزمون فرضیات از تحلیل عاملی تاییدی و مدلیابی معادلات ساختاری استفاده کردیم. نتایج نشان داد که سرمایه فکری ارتباط مثبت و معناداری با عملکرد سازمانی دارد. همچنین ابعاد سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی، ساختاری، مشتری تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی داشتند

کلیدواژه ها

سرمایه فکری، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری، عملکرد سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.