مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان های آینده

هدف از این پژوهش بررسی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان های آینده می باشد. مدیریت برای ارتقاء کیفیت نیازمند ابزارهای مختلفی است که یکی از ابزارها پیاده سازی نظام کیفیت جامع است. کیفیت فراگیر در اصل یک فرهنگ است که بعد تبدیل به ابزار می شود یعنی ابتدا بایستی ایده کیفیت جامع در ذهن تک تک کارکنان شکل گیرد تا پس از درک مفاهیم ذهنی آن تبدیل به عمل شود و بعنوان یک ابزار افزایش دهنده کیفیت در سازمان بکار گرفته شود. مطالب ارائه شده از یک طرف از خواستگاه عملی بسیار قوی برخوردار است و از طرف دیگر براساس تئوریهای علمی تدوین گردیده و مزیت آن تلفیق تئوری و عمل و به نتیجه رساندن تئوری عمل در عرصه های سازمانی است.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، سازمان ، آینده سازمان ، کیفیت فراگیر