رفتار غیرشفاهی

مذاکره موفق به ارتباط خوب میان طرفین ربط دارد و ایجاد ارتباط موثر برای موثر واقع شدن این ارتباط ضرورت دارد. از آنجایی که رفتار غیرکلامی یا زبان بخش طبیعی از جعبه ابزار محسوب می شود نفسیر و تعبیر و استفاده از آن به درک بیشتر روابط انسانی کمک می کند. این باور پذیرفته شده است که بخش اعظم اطلاعات از طریق علامت های غیرکلامی مخابره می شوند و در این میان چشم نقش اساسی را ایفا می کند و به همین دلیل است که مذاکره و پیام رسانی از طریق تلفن یا مکالمات مکتوب تا این اندازه دشوار است از آن جایی که دریافت کننده پیام نمی تواند بدن یا چهره شما را ببیند احتمالش زیاد است که صحبت شما را به خوبی و به شکلی که هست درک نکند. ارتباط های غیرکلامی از طریق پیام های کلامی در کانالهای متفاوتی صورت می گیرند از جمله این ارتباط ها می توان به قیافه و حالت حرکات بدن ابزارهای چهره و حتی سخن و بلندی و کوتاهی صدا اشاره کرد البته این عملی دقیق و مطلق نیست و با این حال به گونه ای رفتار می کنیم که انگار این گونه برداشت اشتباه به خصوص وقتی پای فرهنگ های مختلف در میان باشد می تواند عواقب زیانباری به همراه داشته باشد اگر بیاموزید که کانالهای غیرکلامی به طور آگاهانه استفاده کنید بعد جدیدی به مهارت های خود اضافه می کنید و در مذاکرات موفق می شوید.

کلیدواژه ها:

ارتباط ، غیرکلامی ، زبان بدن ، فرهنگ