تاثیر فرهنگ تسهیم دانش بر رضایت شغلی با میانجیگری صلاحیتهای عمومی مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک کشاورزی شهر رشت1394

اهمیت حیاتی دانش، در محیط پیچیده و متغیر امروزی به عنوان منبعی در جهت بازسازی راهبردی یک سازمان بر کسی پوشیده نیست. دانش سازمان ها را قادر می سازد دانایی را سریع تر و مؤثرتر از گذشته کسب نموده و به کار بندند، لذا مبنایی برای حفظ مزیت رقابتی پایدار فراهم می آورد. عصر حاضر، عصر تحولات و تغییرات شگرف در فناوری است. عصری که ساختار فکری آن آکنده از عمقبخشیدن به اطلاعات و توجه به مشارکت نیروی انسانی خلاق و دانش گرا به جای نیروی انسانی عملکردی است. از این رو، مدیریت هوشیار بر آن است تا هرچه بیشتر و بهتر در جهت استفاده ازابزاری به نام دانش برای رویارویی و مقابله با عوامل عدم اطمینان، حفظ موقعیت، ایجاد خلاقیت و نوآوری جهت گسترش عرصه رقابتی خود برآید. ازاین رو، این پژوهش به تشریح نقش مهم صلاحیت-های عمومی کارکنان در ارتباط میان فرهنگ اشتراک دانش و نتایج کار )رضایت( در شعب بانک کشاورزی پرداخته است و هدف پژوهش حاضر در درجه اول، بحث پیرامون ابهامات نظری قابل توجه در ادبیات مدیریت دانش و تسهیم آن است و برای حل و فصل این ابهامات، صلاحیتهای عمومی به عنوان میانجی در رابطه فرهنگ تسهیم دانش و رضایت شغلی در نظر گرفته شده است. به منظورسنجش روابط میان متغیرها تعداد 022 پرسشنامه به روش سرشماری در میان کارکنان توزیع گردید که در نهایت 260 پرسشنامه کامل و سالم بازگشت داده شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار smart pls و روش معادلات ساختاری نشان داد که فرهنگ تسهیم دانش بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر دارد و صلاحیت های عمومی نقش موثری را در رابطه آن ها ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، تسهیم دانش ، فرهنگ تسهیم دانش ، صلاحیتهای عمومی ، رضایت شغلی