تاثیرتحول سازمان سازمان بربهبود کیفیت خدمات بانکی و کاهش هزینه های عمومی مطالعه موردی : بانکهای دولتی شهرستان ارومیه
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی
- کد COI اختصاصی: OICONFERENCE01_599
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 531
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی
گروه مدیریت دولتی واحدمهاباد دانشگاه آزاد اسلامی مهاباد ایران
چکیده
هدف ازانجام این تحقیق بررسی رابطه بین تحول ساختارسازمان باکیفیت خدمات و کاهش هزینه های عمومی دربانکهای دولتی شهرستان ارومیه است چهارچوب نظری تحقیق حاضر برگرفته ازنظریه سراکول که شامل ظواهر وابعادفیزیکی مسئولیت پذیری قابلیت اطمینان تضمین و همدلی می باشد که شامل دوفرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی می باشد تحقیق حاضر ازحیث هدف ازنوع تحقیقات کاربردی بوده و ازنظر گرداوری داده ها ازنوع تحقیقات توصیفی پیمایشی و پژوهشی همبستگی است جامعه اماری شامل کارنکان بانکهای دولتی شهرستان ارومیه که شامل 769 نفر می باشد همچنین روش نمونه گیری تصادفی بوده و حجم نمونه 384 نفر محاسبه شد جهت جمع اوری اطلاعات ازابزار پرسشنامه استفاده شد برای تجزیه و تحلیل اطلاعات ازازمون های امارتوصیفی که شامل جداول فراوانی نمودار ستونی میانگین انحراف معیار می باشد و ازازمون استنباطی استفاده شده استکلیدواژه ها
تحول ، ساختارسازمان ، کیفیت خدمات ، هزینه های عمومی ، ظواهر و ابعادفیزیکی ، قابلیت اطمینانمقالات مرتبط جدید
- شناخت و مدیریت فرهنگ سازمانی موجود و مطلوب مطالعه موردی: شرکت پرتو - گروه مپنا
- میزان و علل ترک خدمت پرستاران در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران
- بررسی رابطه فراشایستگی ادراک شده با کیفیت زندگی کاری معلمان دوره ابتدایی با نقش میانجی خودکارآمدی حرفه ای
- ترکیب مدیریت منابع انسانی دیجیتال و مدیریت منابع انسانی پایدار با رویکرد بوم کسب و کار
- مدل پارادایمی برند کارفرما در حوزه ی نفت، گاز و پتروشیمی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.