بررسی تاثیر ارزیابی رابطه مند بر مزیت رقابتی شرکت های تولید سنگ های ساختمانی نما مستقر در شهرک صنعتی دورود

اصغر دالوند; عباس صمدی

بررسی تاثیر ارزیابی رابطه مند بر مزیت رقابتی شرکت های تولید سنگ های ساختمانی نما مستقر در شهرک صنعتی دورود

محل انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی

سال انتشار: 1395

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 820

فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/500406

شناسه ملی سند علمی:

OICONFERENCE01_455

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر مزیت رقابتی شرکت های تولید سنگ های ساختمانی نما مستقر در شهرک صنعتی دورود انجام شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش، شامل مدیران شرکت های تولید سنگ های ساختمانی نما مستقر در شهرک صنعتی دورود می باشند که در سال ۱۳۹۴ مشغول به تولید و فعالیت هستند و تعداد کلی آنان ۱۲۳ نفر می باشند. نمونه آماری با توجه به جامعه آماری و با استفاده از جدولی مورگان و کرجسی با روش تصادفی ساده به تعداد ۹۵ نفر برآورد گردید. بازاریابی رابطه مند با پرسشنامه ۲۰ سوالی اندوبیسی (۲۰۰۵) و مزیت رقابتی با پرسشنامه ۱۶ سوالی هیل و جونز (۲۰۱۰) مورد سنجش قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون نشان داد که بازاریابی رابطه مند بر مزیت رقابتی تاثیرگذار بود. همچنین ابعاد بازاریابی رابطه مند از جمله اعتماد، ارتباط، مدیریت تعارضی و تعهد سبب ارتقای سطح مزیت رقابتی شرکت شدند. از طرفی بعد تعهد بیشترین تاثیر را بر مزیت رقابتی داشت

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، مزیت رقابتی ، شرکت های تولیدسنگهای ساختمانی ، شهرک صنعتی دورود

نویسندگان

اصغر دالوند

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد ملایر نویسنده مسئول

عباس صمدی

نویسنده دوم

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

آسترکی، مرضیه (1388). تعارض را بشناسیم و مدیریت کنیم. اطلاع ...
ابراهیم پور آهندانی، عاطفه (1391. بررسی رابطه بازاریابی رابطه‌مند و ...
_ ای ناد، بهنام (1393). بررسی رویکرد بازاریابی رابطه مند ...
اعرابی، سیدمحمد؛ ایزدی، داود (1388). مدیریت ارتباطات. تهران: انتشارات دفتر ...
باقری، سیدمحمد (1390). بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و ویژگی ...
برگ بید بیرانوند، حمید (1394. بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند ...
_ _ مدیریت هوشتجاری و سازمانی _ _ دانشگاه شهید ...
بهکیش، محمدمهدی(1385). اقتصاد ایران در بستر جهانی شدن. تهران: نشرنی. ...
پارسافرد، محمدرضا (1389). بررسی رابطه اجرای ارتباطات یکپارچه بازاریابی با ...
پیرس و رابینسون(1383). برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک، ترجمه سهراب ...
جلالی گرگان، محمدتقی؛ مهرانی، هرمز (1392). بررسی رابطه روش های ...
جوهری، الهام (1388). بررسی مقایسه‌ای تاثیر ارتباطات بازاریابی کنترل شده ...
حاج کریمی، عباسعلی؛ مکی زاده، وحید؛ جمالیه بسطامی، بهتاش (1388). ...
حسینی، سید شمس الدین(1382). ارتقای توان رقابتی(رقابت پذیری)، چالش اصلی ...
حسینی، سید جلال (1380). بررسی عوامل سازمانی موثر بر بازاریابی ...
-خدابخش گرگانی، فاطمه (1389). تاثیر بازاریابی داخلی بررضایت مشتریان شعب ...
دموری، داریوش؛ میرزایی، امین؛ فائضی، محمدرضا. (1392). نوآوری در مدیریت ... [مقاله کنفرانسی]
راسخی، سعید؛ ذبیحی لهرمی، المیرا (1387). مزیت رقابتی در سطح ...
رنجبریان، بهرام؛ براری، مجتبی. (1388). بازاریابی رابطه‌مند، رویکردی برای بهبود ...
روستا، احمد؛ ونوس، داور و ابراهیمی عبدالحمید (1386). مدیریت بازاریابی. ...
زمانی، حمزه (1393). بررسی تاثیرعوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند ...
ساجدی فر، علی اصغر؛ حسان، مصطفی و امیری، نیلوفر (1393). ...
سفیانیان، معصومه (1384). شناسایی موانع و محدودیت‌های اجرای بازاریابی رابطه‌مند ...
سلطانی، ایرج (1385). نقش الگوی سرآمدی در کسب مزیت رقابتی، ...
سلطانی، ساناز (1392). بررسی توسعه محصول جدید و رابطه آن ...
شهرکی، علیرضا (1388). سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام ...
طالقانی، محمد؛ دل افروز، نرگس؛ مزرعتیان، راحله (1392). بررسی تاثیر ...
_ _ مدیریت -هوشتجاری و سازمانی _ _ دانشگاه شهید ...
طبسی، سیده زکیه (1390). رابطه بازاریابی رابطه مند با رضایت ...
ظهوری، بهاره (1388). بری تاثیر ابعاد ارزشی بازاریابی رابطه مند ...
-عباسی، جواد (1381). بررسی نقش و جایگاه عوامل موثر بازاریابی ...
عظیمی، حسین (1373). ماهیت و روش در علم اقتصاد. نشریه ...
علیخانی، حمید (1384). بررسی ارتباطات سازمانی و نحوه تاثیر آن ...
بررسی ارتباط بین شاخصهای مهارتهای ارتباطات اثربخش با رضایت شغلی کارکنان اموزش و پرورش استان اذربایجان غربی [مقاله کنفرانسی]
علی محمدی، محمد (1381). مدیریت ارتباط با مشتری؛ ماهنامه علمی ...
فرهنگی، علی اکبر (1382). ارتباطات انسانی. تهران :موسسه خدمات فرهنگی ...
فرهنگی، علی اکبر (1390). ارتباطات انسانی. تهران: موسسه خدمات فرهنگی ...
قاسمی، راحله (1389). بررسی و ارزیابی تاثیر ارتباطات بین فردی ...
کاتلر، فیلیپ و گری آرمسترانگ (1379). اصول بازاریابی. ترجمه بهمن ...
کارت رایت، راجر (1383). ارتباط با مشتری(مشتری مداری چیست). ترجمه ...
کریستوفر، لاولاک-لارن رایت (1385). اصول بازاریابی خدمات. بهمن فرونده، نشر ...
کیگان، وارن جی، (1383). مدیریت بازاریابی جهانی. ترجمه عبدالمجید ابراهیمی، ...
مال عزیزی، ناهید (1391). بررسی نقش مدیریت دانش در رابطه ...
محمدی، اسماعیل. (1382). مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع. تهران، ...
محمدیان، محمود و منتی، حسین (1386). پیشبردهای فروش از دیدگاه ...
مطهر، سید هومن (1391). شناسایی عوامل موثر برکسب مزیت رقابتی ...
مومنی، منصور (1387). تجزیه و تحلیل آماری با نرم افزار ...
نوربخش، سیدکامران؛ پشنگ، لیلا (1390). بررسی تاثیر عوامل موثر بر ...
هاوکینز، دل (1385). رفتار مصرف کننده. ترجمه بهمن فروزنده، تهران: ...
_ _ مدیریت -هوشتجاری و سازمانی _ _ دانشگاه شهید ...
_ _ مدیریت -هوشتجاری و سازمانی _ _ دانشگاه شهید ...
First International Conference o Business and Organizational Intelligence 2016 ...
First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 ...
Alhassan, A. (2010). Instrumental and interpersonal determinants of relationship satisfaction ...
Barney, J.B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal ...
Barry, J. (2008). Factor driving relationship Commitmen. services Thesis of ...
First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 ...
Bejou, D. Ennew, C. T., & Palmer, A. (20 .8). ...
Belen, G. (20 .5). Customer relationship management: university of California. ...
Bhavadwaj, S. G. et.(1993). sustainable competitive advantage in serrice industries: ...
4 - Campbell, Lunchs. K.S.(1997).Core competency based strategy _ 1" ...
Christopher, M., Payne, A., & Ballantyne, D. (1991). Relationship marketing: ...
Clarke, M. (20 03). Development and New Economy. IDER. ...
Crosby. P.B.(1984). Quality without tear: the art of hassle free ...
Dess, Gregory, G.G. LumpkinS. Maylin, L. Taylor, (20 .5). Strategic ...
Dick, A.S., Basu, K. (20 04). Customer loyalty: Toward an ...
-Doaei, H., Rezaei, A., & Khajei, R. (2011). The Impact ...
-Gilbert, D.C. (1996). Relationship Marketing and Air lion Loyalty, Tourism ...
-Gronroos, Ch. (1999). Relationship marketing: challenges for organization, Journal of ...
-Hill, C. W., & Jones, G. R (2010). Strategic management ...
-Huang, M. H. (2015). The influence of relationship marketing investments ...
-Jayanthi Ranjan: Vishal Bhatnager (2009). Principles for successful Acrm in ...
edition, Prentice-Hall, Upper Saddle "ه -Kotler, P., & Armstron, G. ...
-Makintosh, G. (2007). Customer Orientation, Relationship Quality, and Relationl Benefits ...
-M iquel-Romero, M. J., C aplliure-Giner, E. _ Consolacion, & ...
First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 ...
-W ALTER, A.T.A., MULLER, _ HELFERT, T. RITTER (2010) Functions ...

نمایش کامل مراجع