تاثیرادراک مشتری ازآمیخته بازاریابی و ویژگیهای محصول برویژگی های خرید درایجاد وفاداری ادراکی به نام و نشان تجاری مطالعه موردی: شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران

  • سال انتشار: 1395
  • محل انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی
  • کد COI اختصاصی: OICONFERENCE01_277
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 662
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مکرم رزاقی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گروه مدیریت واحدبوئین زهرا دانشگاه آزاد اسلامی بوئین زهرا ایران

بهناز خوش طینت

گروه مدیریت واحدبوئین زهرا دانشگاه آزاد اسلامی بوئین زهرا ایران

چکیده

وفاداری به نام و نشان تجاری را می توان به عنوان میزان نگرش مثبت مشتری نسبت به یک نام و نشان ارزیابی می شود. در حقیقت وفاداری به برند یک تعهدی برای خرید مجدد ایجاد می نماید و رفتار واقعی خرید یک مصرف کننده نسبت به یک محصول را اندازه گیری می نماید. از دید نگرشی یک تعهد مثبت میان مصرف کننده و برند ایجاد می شود و این نگرش یک اعتمادی میان شهرت برند و منافع مصرف کننده ایجاد می کند. هنوز تحقیقاتی در این زمینه در شرکتهای تولید و توزیع کننده صورت نپذیرفته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل موثر در وفاداری ادراکی نام و نشان تجاری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر آگاهی و تداعی نام و نشان تجاری در شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران می باشد. روش پژوهشی از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف کنندگان بوده که تعداد آن ها ۳۲۲ نفر می باشد. نتایج حاصل از تجزیه تحلیل داده های آماری پژوهش نشان می دهد که آمیخته بازاریابی و ویژگی های محصولا، بر ویژگی های خرید تاثیر دارد و همچنین ویژگیهای خرید در ایجاد وفاداری ادراکی به نام و نشان تجاری در شرکت پلیمر تهران تاثیر گذار است. از طرفی عواملی همچون آگاهی و تداعی نام و نشان تجاری تاثیر ویژگیهای خرید بر ایجاد وفاداری ادراکی به نام و نشان تجاری را در شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران، تعدیل می کند

کلیدواژه ها

آمیخته بازاریابی ، ویژگیهای محصول ، ویژگیهای خرید ، وفاداری ادراکی به نام نشان تجاری ، آگاهی و تداعی نام و نشان تجاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.